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POLITICA PER LA QUALITA’
La misura del successo dell’azienda è legata alla soddisfazione del Cliente e si basa sulla capacità di capire ed anticipare le sue necessità e di offrire un prodotto/servizio che incontri non solo le sue esigenze esplicite, ma anche e soprattutto i suoi bisogni latenti.

La Politica per la Qualità della nostra azienda mira quindi ad ottenere la massima soddisfazione dei nostri Clienti.

Essa si sviluppa secondo i seguenti punti:
comprendere in modo corretto e completo le esigenze del nostro Cliente
garantire lo standard qualitativo dei servizi forniti dalla nostra azienda
migliorare con continuità la qualità dei servizi offerti alla nostra clientela, individuando nuove opportunità
migliorare continuamente l’efficacia del nostro Sistema di Gestione della Qualità
fissare degli obiettivi che consentano di migliorare continuamente i processi, le metodologie di lavoro e i livelli di servizio

La portata di questi obiettivi richiede il massimo impegno da parte della Direzione aziendale, ma anche il coinvolgimento e la fattiva opera di tutti i collaboratori, al fine di continuare la crescita e lo sviluppo dell’azienda e delle persone che vi operano.

Documentazione:
Sistema di gestione EN ISO 9001: 2000 (726 KB, .pdf)
Management system as per EN ISO 9001: 2000 (763 KB, .pdf)
Sistema di gestione EN ISO 9001: 2000 (2) (836 KB, .pdf)
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